Polêmica 1: Cliente x Agência

Por Thiago Amaral - Criação da Six on Mídia

Com um sonoro ÉGUAAAA, eu falo que finalmente chegou a minha vez de colocar a boca no trombone. É... Só faltava eu, a criação escrever um artigo. Afinal, quem disse que a criação não sabe escrever? Só sou um pouco disléxico, vesgo, tenho um parafuso a menos (ou a mais?), mas isso faz parte da vida né?! Coisas de um homem que foi tirado a fórceps do ventre da mãe para vir a este mundo maluco. Eu não queria vir ao mundo, mas fazer o que né?! Nem tudo nessa vida é como queremos, lá estou eu escrevendo um artigo para um bando de anormais (entenda-se publicitários) iguais a mim. E enquanto escrevo, vou dando pausas para ir ao banheiro, pois exagerei no chocolate caseiro neste Domingo de Páscoa. E ainda dizem que Activia regula nosso intestino.

Bom, quem me conhece sabe que adoro polemizar. Portanto, no início, meus artigos ficarão em volta das polêmicas que rondam o purgatório da Comunicação. Inclusive, a primeira é sobre a relação entre agência e cliente. Então, vamos começar logo porque a barriga já tá avisando que eu tenho que visitar o banheiro pela 74ª vez hoje. Avante tropa!

É notável que mesmo com a crise pop star lá fora, o mercado publicitário está aquecido e mais do que nunca, as empresas precisam da mídia para escaparem da guilhotina. Ponto para a Comunicação! Uma prova disso é a publicidade na internet que a cada ano ganha uma fatia maior no bolo publicitário. E como este mercado não pára de crescer, mais agências surgirão no mundo online para participar dessa festa no apê.

E o pobre mortal aqui com dor de barriga começa a se perguntar: Para onde vai toda essa gente? Existe demanda pra todo mundo? Como as agências estão se planejando? E os clientes?

Não preciso repetir que vivemos num mundo de doido, onde tudo é pra semana passada (e não mais pra ontem), a correria é nosso hobbie, e do nada surgem necessidades de novas ideias para campanhas salva-vidas. E no meio dessa loucura, existem pessoas com expectativas diferentes, é claro!

De um lado, o cliente espera soluções para problemas, trabalhos maravilhosos e campanhas fantásticas. Do outro, as agências, que a cada dia tem que sobreviver com verbas cada vez mais minúsculas. Tudo isso, sem desgrudar o olho da concorrência, e atender suas contas perfeitamente. Tem cliente achando que somos super-heróis com super poderes.

Aí começa a Terceira Guerra Mundial, com o que o cliente espera e o que a agência pode oferecer. Até o ponto de ambos os lados ficarem de saco cheio com a convivência e pedirem o divórcio com a desculpa de “necessidade de novos ares”.

Para mim, muitas causas são responsáveis por isso. Como dissemos aqui no começo do blog, o mercado publicitário aqui em Belém é muito fechado. Recebemos muitas reclamações de estudantes que não tem a oportunidade de mostrar seu potencial numa agência. Tem uma galera nova e talentosa nas faculdades, gente!

Outro fato que destaco aqui é a falta de ousadia das agências. A maioria acaba caindo na zona de conforto que é apostar na mesma fórmula de sucesso dos outros. Assim o mercado não evolui mesmo! Isso sem falar nos pseudo-publicitários que estão aos montes por aí. Mas isso é assunto para outro artigo.

Enfim, enquanto não houver pessoas capazes de inovar, de ousar ou mesmo saber quando não ousar, cada vez mais teremos profissionais angustiados e insatisfeitos, resultando em trabalhos ruins, como os que vemos por aí todos os dias e que são comemorados como se fossem o prêmio máximo em Cannes.

Recado dado, agora tô indo visitar o banheiro mais uma vez. Maldito chocolate caseiro! Hehehe. Um abraço. Fui!